互聯(lián)網(wǎng)對(duì)新聞業(yè)的影響已經(jīng)持續(xù)數(shù)十年,從早期的數(shù)字技術(shù)、流媒體技術(shù),再到社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù),幾乎每一次新型傳播技術(shù)以及傳播平臺(tái)的出現(xiàn),都會(huì)為新聞傳播帶來(lái)不小的震蕩,迫使新聞業(yè)改變既有的信息生產(chǎn)和傳播模式來(lái)適應(yīng)不斷變化的傳播環(huán)境和日益多樣化的受眾需求。
近兩年,網(wǎng)絡(luò)直播這類新的傳播方式的興起,特別是移動(dòng)直播在2016年的爆發(fā)式發(fā)展,也逐漸出現(xiàn)了對(duì)既往新聞傳播方式形成沖擊的苗頭。一個(gè)被廣泛使用的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年5月31日,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)達(dá)到250余家,擁有用戶2.4億人,其中移動(dòng)直播平臺(tái)則超過(guò)了100個(gè)。這意味著網(wǎng)絡(luò)直播,特別是移動(dòng)直播已開(kāi)始滲入到人們的信息生活,并將在未來(lái)影響更多人獲取新聞信息的方式。而這種趨勢(shì)也會(huì)為新聞媒體探索新的新聞傳播模式帶來(lái)新的要求和機(jī)遇。
移動(dòng)直播是什么?與傳統(tǒng)直播大不同
移動(dòng)直播之所以給傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式帶來(lái)新的要求,是因?yàn)樗?dú)特的媒體基因以及由此形成的傳播特征。
移動(dòng)直播是基于移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)信息發(fā)布與社交互動(dòng)平臺(tái)。這一基本特征將使其與傳統(tǒng)的新聞報(bào)道,尤其是直播報(bào)道出現(xiàn)以下幾點(diǎn)區(qū)別:
內(nèi)容:宏大與微小的區(qū)別
在傳統(tǒng)的電視直播時(shí)代,新聞直播是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工作。從人員上來(lái)講,新聞直播往往需要組建十幾甚至幾十人的直播團(tuán)隊(duì)。同時(shí),新聞直播還要配備直播車(chē)、信號(hào)發(fā)射機(jī)、接收服務(wù)器、軟件控制平臺(tái)等配套設(shè)備,長(zhǎng)時(shí)間的直播更需要在內(nèi)容上進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和充分的準(zhǔn)備。高額的成本使傳統(tǒng)的直播活動(dòng)更加側(cè)重一些重大的新聞事件,諸如突發(fā)事件、重要會(huì)議、體育賽事或一些慶典活動(dòng)等等。
與傳統(tǒng)直播的專業(yè)組織和宏大敘事不同,移動(dòng)直播極大地降低了直播活動(dòng)的門(mén)檻,任何一位用戶只需要一部手機(jī)就可以完成直播的全部過(guò)程。在目前的移動(dòng)直播平臺(tái)上,普通的用戶實(shí)際上扮演了主要的內(nèi)容生產(chǎn)者的角色。雖然用戶個(gè)體并沒(méi)有新聞媒體所擁有的報(bào)道資源,但用戶從個(gè)人的角度,以“表演者”“見(jiàn)證者”或“親歷者”的身份,展示、記述個(gè)人生活(哪怕是如吃飯、釣魚(yú)等生活中的“小事”)或某些新聞事件,也為平臺(tái)帶來(lái)了豐富的個(gè)性化內(nèi)容。在很大程度上,這類個(gè)人化、個(gè)性化的私人敘事正是移動(dòng)直播吸引受眾的一個(gè)關(guān)鍵。
直播好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也在這種差異下發(fā)生了改變。以往,新聞媒體選擇直播內(nèi)容大多依賴后者是否具有足夠的新聞價(jià)值,一個(gè)好的直播報(bào)道應(yīng)該是對(duì)那些具有高新聞價(jià)值的新聞事件所進(jìn)行的客觀、準(zhǔn)確、全面的呈現(xiàn)。但對(duì)于移動(dòng)直播平臺(tái)上的用戶來(lái)說(shuō),直播內(nèi)容是否具備所謂的新聞價(jià)值可能并不重要,他們更關(guān)心的可能是內(nèi)容好不好看、好不好玩。而后者往往因人而異,因此也更難進(jìn)行把握。
互動(dòng):從無(wú)到有的區(qū)別
移動(dòng)直播并非為新聞傳播而生,其身上帶著明顯的娛樂(lè)基因。從目前移動(dòng)直播平臺(tái)的構(gòu)成來(lái)看,游戲、社交、秀場(chǎng)、明星和體育類直播平臺(tái)幾乎占據(jù)了移動(dòng)直播的絕大部分市場(chǎng)。而不論哪一類直播平臺(tái),除卻直播內(nèi)容本身,主播與觀眾以及觀眾與觀眾之間的實(shí)時(shí)互動(dòng),才是移動(dòng)直播區(qū)別于傳統(tǒng)直播的更為關(guān)鍵的特征。
首先,移動(dòng)直播實(shí)現(xiàn)了用戶與直播者,即主播的實(shí)時(shí)接觸。在游戲直播里,一些游戲的中小玩家可以實(shí)時(shí)觀看該游戲非常知名的主播玩游戲,并與其直接進(jìn)行互動(dòng)。甚至在明星、秀場(chǎng)類平臺(tái)上,主播本身就有可能是現(xiàn)實(shí)中的明星、偶像或是在直播平臺(tái)上擁有名氣和粉絲的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。直播的方式讓這些日常生活中也許可望而不可及的“明星”走下神壇,直接與用戶進(jìn)行“零時(shí)差”的交談互動(dòng),這對(duì)于普通的用戶來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的吸引力。
除此之外,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),每一個(gè)移動(dòng)直播場(chǎng)景都可被看做是一個(gè)興趣小組,在觀看直播的過(guò)程中,用戶可以與一同觀看該直播的其他用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的對(duì)話、交談。圍繞一個(gè)一個(gè)的直播場(chǎng)景,將碎片化的用戶重新聚合為不同的興趣部落,由此形成對(duì)平臺(tái)的歸屬感,這也將有助于平臺(tái)用戶黏性的增強(qiáng)。
當(dāng)然,上述兩個(gè)方面能否真正實(shí)現(xiàn)都有賴于作為直播場(chǎng)景組織者的主播。一個(gè)能夠受到用戶關(guān)注的直播,除卻直播內(nèi)容的吸引力和主播本人的個(gè)人魅力之外,一個(gè)關(guān)鍵的因素是主播可以做到持續(xù)性的內(nèi)容生產(chǎn),而非傳統(tǒng)直播的因事而為。一般來(lái)講,只有持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn)才有可能獲得用戶的持續(xù)關(guān)注。目前,一些較為知名的視頻主播上線直播的頻率基本都維持在至少一天一次,也只有這樣的頻率才能夠維持一個(gè)直播場(chǎng)景的用戶活躍度,最大限度地減少用戶流失。
移動(dòng)直播有什么用?對(duì)新聞報(bào)道價(jià)值很大
隨著直播的盛行,移動(dòng)直播對(duì)新聞傳播形成重要沖擊。從操作層面看,移動(dòng)直播會(huì)為新聞報(bào)道,特別是直播報(bào)道帶來(lái)以下幾方面的提升和創(chuàng)新。
多層面提高直播報(bào)道效率
隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬和硬件設(shè)備的升級(jí),移動(dòng)終端被作為直播設(shè)備普遍應(yīng)用時(shí),將有效提升視頻直播報(bào)道的報(bào)道效率。
目前,美聯(lián)社記者已經(jīng)廣泛使用移動(dòng)直播手段進(jìn)行新聞直播。美聯(lián)社在2016年初與科技公司Bambuser合作推出了直播APP“Iris Reporter”,鼓勵(lì)記者采用移動(dòng)直播手段。用戶每月可以在Live Choice上觀看美聯(lián)社為其提供的400多個(gè)直播視頻。目前,Live Choice已經(jīng)成長(zhǎng)為美聯(lián)社的明星業(yè)務(wù)之一。
移動(dòng)直播使隨時(shí)隨地進(jìn)行新聞直播報(bào)道得以實(shí)現(xiàn)。這一優(yōu)勢(shì)尤其對(duì)突發(fā)事件的新聞直播報(bào)道意義重大。傳統(tǒng)直播時(shí)代,受制于視頻直播的準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng),在突發(fā)事件發(fā)生后的短時(shí)間內(nèi),新聞媒體往往只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖文直播,因此很難完全滿足受眾強(qiáng)烈的信息需求。而用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行新聞直播,則可在記者進(jìn)入新聞現(xiàn)場(chǎng)后的第一時(shí)間向受眾呈現(xiàn)更加全面可感的視頻直播報(bào)道。
在追求突發(fā)事件新聞直播的及時(shí)性方面,媒體已經(jīng)陸續(xù)發(fā)力。新浪在2016年6月14日,即美國(guó)奧蘭多槍擊事件發(fā)生兩天后,獨(dú)家走進(jìn)恐怖襲擊現(xiàn)場(chǎng),對(duì)劫后的奧蘭多進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播報(bào)道。這場(chǎng)直播也直接吸引了170萬(wàn)的點(diǎn)擊量。
除了新聞?dòng)浾?,普通公眾使用移?dòng)終端進(jìn)行新聞事件直播也將越來(lái)越普遍。公眾進(jìn)行移動(dòng)直播,不僅能夠輔助專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的新聞報(bào)道,豐富報(bào)道的層次和視角,在一些情況下,媒體也可能從公眾的移動(dòng)直播中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞點(diǎn),從而拓寬媒體的消息來(lái)源和報(bào)道視野。
降低視頻節(jié)目制作成本
對(duì)于新聞媒體這樣專業(yè)的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),將移動(dòng)直播納入到自身新聞生產(chǎn)的框架中,不僅是一種報(bào)道方式的優(yōu)化、創(chuàng)新,同時(shí)也有助于降低視頻節(jié)目制作產(chǎn)生的運(yùn)維成本,包括可有效縮減直播團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,以及減少直播設(shè)備的使用和消耗等等。
從內(nèi)容制作上來(lái)說(shuō),移動(dòng)直播的成本遠(yuǎn)低于一般預(yù)錄視頻的制作。由于移動(dòng)直播本身就是一個(gè)內(nèi)容和互動(dòng)并重的報(bào)道形式,并且在某種程度上,相較于內(nèi)容,用戶可能更加關(guān)注互動(dòng)過(guò)程的好壞。而互動(dòng)又是主播與用戶共同營(yíng)造的場(chǎng)域,用戶會(huì)主動(dòng)和主播互動(dòng),不斷向主播拋出問(wèn)題。從這種角度來(lái)看,直播內(nèi)容本身可能并不是影響直播效果的最為重要的變量,相反,主播的溝通、交流能力可能更為關(guān)鍵。
站在網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看,移動(dòng)直播的興起也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大用戶生產(chǎn)內(nèi)容的空間和規(guī)模,這亦有助于壓低企業(yè)為豐富平臺(tái)內(nèi)容而在視頻版權(quán)購(gòu)買(mǎi)方面需要承擔(dān)的成本。
以真實(shí)性吸引用戶注意力
與傳統(tǒng)視頻內(nèi)容的正式、完整相比,移動(dòng)直播里的“節(jié)目”大多比較粗糙,內(nèi)容也十分隨意,但事實(shí)是,喜歡看直播的用戶正是喜歡移動(dòng)直播的這種特點(diǎn)。如果從這一標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),那些精心制作、周密設(shè)計(jì)的節(jié)目,即使是現(xiàn)場(chǎng)直播,也不一定會(huì)被用戶接受和喜歡。
2016年7月湖北發(fā)生洪澇災(zāi)害期間,湖北日?qǐng)?bào)荊楚網(wǎng)聯(lián)合斗魚(yú)直播,以直播的形式向外界報(bào)道了災(zāi)區(qū)的民生現(xiàn)狀、政府救災(zāi)以及官兵搶險(xiǎn)等畫(huà)面,同時(shí)與網(wǎng)民實(shí)時(shí)互動(dòng)。直播期間,參與直播的荊楚網(wǎng)記者張揚(yáng)不慎落水,幸而最后成功自救。但這一過(guò)程被完整地直播了出來(lái),這讓觀眾在虛驚一場(chǎng)之外,也切實(shí)地感受到災(zāi)區(qū)的危險(xiǎn)程度以及記者進(jìn)行新聞報(bào)道的辛苦。整體來(lái)看,這場(chǎng)直播也是較為成功的,其在高峰期共有10萬(wàn)余用戶共同觀看。
除此之外還應(yīng)看到,移動(dòng)直播對(duì)用戶注意力的吸引不是瞬時(shí)的,而是持續(xù)的。對(duì)于平臺(tái)和應(yīng)用來(lái)說(shuō),持續(xù)注意力所帶來(lái)的用戶使用時(shí)間的增加,將可直接轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益。
此外,移動(dòng)直播的形式也會(huì)促發(fā)用戶更多的互動(dòng)和評(píng)論行為。一個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,用戶在臉譜直播平臺(tái)Facebook Live上進(jìn)行評(píng)論的幾率是觀看傳統(tǒng)視頻的10倍。而對(duì)用戶互動(dòng)欲望的激發(fā)也會(huì)進(jìn)一步增加用戶對(duì)平臺(tái)的使用黏性,提升平臺(tái)在用戶信息獲取渠道上的排序和比重。
怎么用好移動(dòng)直播? 從4個(gè)方面尋求突破
面對(duì)移動(dòng)直播迅猛發(fā)展對(duì)新聞傳播帶來(lái)的新沖擊,媒體如何應(yīng)對(duì),甚至是從中找到新的發(fā)展契機(jī),實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”,是當(dāng)前擺在新聞媒體面前的一個(gè)問(wèn)題?;谛袠I(yè)內(nèi)部多家媒體所作出的探索性嘗試,應(yīng)對(duì)移動(dòng)直播帶來(lái)的新的環(huán)境和挑戰(zhàn),媒體應(yīng)至少?gòu)娜缦聨讉€(gè)方面入手進(jìn)行應(yīng)對(duì)與尋求突破。
利用既有內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
從目前移動(dòng)直播的業(yè)態(tài)發(fā)展來(lái)看,在硬件條件與用戶基礎(chǔ)初步完善的情況下,缺乏優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容已經(jīng)日益成為阻礙視頻直播行業(yè)的關(guān)鍵因素。而在這個(gè)方面,作為專業(yè)新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的新聞媒體擁有強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力。應(yīng)該說(shuō),開(kāi)展移動(dòng)直播業(yè)務(wù),新聞媒體不論在節(jié)目資源、記者團(tuán)隊(duì)、主持人團(tuán)隊(duì)、幕后制作團(tuán)隊(duì)等方面均具備顯著的優(yōu)勢(shì),這均有助于媒體推出高質(zhì)量與高含金量的直播內(nèi)容。
根據(jù)美聯(lián)社2015年的年報(bào)數(shù)據(jù),美聯(lián)社全年進(jìn)行視頻直播的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了5000個(gè)小時(shí),在線直播視頻被采用率增長(zhǎng)至60%,全球共有16億人次觀看了其生產(chǎn)的直播內(nèi)容。這給我們的啟示是將直播內(nèi)容沉淀為媒體的內(nèi)容資源,對(duì)其進(jìn)行二次營(yíng)銷,這不僅是內(nèi)容產(chǎn)品價(jià)值開(kāi)發(fā)最大化的有效途徑,同時(shí)也有助于媒體品牌及其影響力的提升。
繼續(xù)拓展內(nèi)容來(lái)源
盡管新聞媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面擁有強(qiáng)大的能力,但對(duì)于絕大多數(shù)的媒體來(lái)說(shuō),僅僅依靠自身的力量向用戶提供持續(xù)、多樣的視頻直播內(nèi)容仍然是一件難以完成的工作。另一方面,盡管媒體力求為用戶提供來(lái)自不同領(lǐng)域、不同主題、不同形式的多樣化、個(gè)性化內(nèi)容,從長(zhǎng)期來(lái)看,也難以滿足龐大的、碎片化的受眾群體。為了增強(qiáng)媒體移動(dòng)直播平臺(tái)的生命力,開(kāi)放內(nèi)容生產(chǎn)仍然是不可避免的選擇。
以新浪新聞的直播模式為例,除了其自制的直播內(nèi)容之外,還向3個(gè)方向拓展直播內(nèi)容來(lái)源:其一,發(fā)展合作媒體,實(shí)現(xiàn)直播內(nèi)容資源的聚合和共享;其二,通過(guò)新浪新聞各地方站所建立起來(lái)的拍客資源,為直播平臺(tái)提供視頻內(nèi)容;其三,則是與企業(yè)旗下優(yōu)勢(shì)社會(huì)化媒體平臺(tái)新浪微博打通,推動(dòng)直播內(nèi)容的全民生產(chǎn),從而和用戶的長(zhǎng)尾需求對(duì)接。
融合新技術(shù)推出玩法
近年來(lái),包括大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等在內(nèi)的新技術(shù)力量已經(jīng)開(kāi)始滲透到新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,作為專業(yè)新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的媒體則可以從提升直播技術(shù)的角度入手,創(chuàng)新直播玩法,以吸引用戶,同時(shí)提升媒體直播報(bào)道的整體水平。2016年4月18日,央視網(wǎng)推出了一個(gè)合武高鐵穿越大別山的直播活動(dòng)。在兩個(gè)半小時(shí)的直播中,央視網(wǎng)共設(shè)置了5個(gè)主播、4個(gè)直播點(diǎn)以及6個(gè)直播機(jī)位,向網(wǎng)民互動(dòng)直播沿途美景。為提升直播質(zhì)量,央視網(wǎng)憑借自身強(qiáng)大的報(bào)道實(shí)力,使用了無(wú)人機(jī)俯拍沿途景色,以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)技術(shù)制作視頻特效,有效地提升了直播視頻的制作水平。2016年7月19日,新浪網(wǎng)采用多種視頻制作技術(shù)直播了備受關(guān)注的2016年美國(guó)共和黨全國(guó)代表大會(huì)。這次直播將全景視頻技術(shù)加入到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的直播中,為受眾提供了一種沉浸式的直播體驗(yàn),這為今后把VR技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)直播做出了探索。
促進(jìn)產(chǎn)品不斷增值
內(nèi)容和社交相結(jié)合是目前移動(dòng)直播的主要產(chǎn)品形態(tài)。在未來(lái),移動(dòng)直播的場(chǎng)景會(huì)不斷豐富,人們對(duì)移動(dòng)直播的需求有時(shí)也會(huì)從內(nèi)容向其他服務(wù)領(lǐng)域延伸。目前,一些電商平臺(tái)也開(kāi)始利用直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。內(nèi)容與服務(wù)的鏈接,將是今后移動(dòng)直播發(fā)展的一個(gè)重要方向,而這也會(huì)為移動(dòng)直播產(chǎn)品的盈利模式提供新的可能。